Am 04. und 05. Februar 2016 fand in München im Rahmen der Wackler Akademie eine Schulung für Teamleiter und Vorarbeiter unter der Leitung von Jürgen Wagner, Trainer der H3-Training, statt. Rund 40 Kolleginnen und Kollegen der Wackler Service Group München und der Wackler Facility Management nahmen an dem Coaching teil. Unter anderem war die Vorbildfunktion als Führungskraft ein Thema. So zeigte die Veranstaltung auch, dass Vorbild sein auch hieße, dass das Verhalten des Vorgesetzten konkreten Einfluss auf das Verhalten seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nehme. Und auch die Entwicklung eigener Potenziale habe, so Jürgen Wagner, Vorbildwirkung für die Potenzialentfaltung jedes Einzelnen im Team. Außerdem zeigte der Coach Ideen zum Umgang mit dem Kunden bei Reklamationen und bei Einwänden im Verkaufsgespräch sowie für das Empfehlungsmanagement: Alles ausreichend neuer Stoff für einen guten Motivationsschub bei den Teamleitern und Vorarbeitern.