Berufsbild im Fokus: Vorarbeiter*in in der Gebäudereinigung
In der Gebäudereinigung sorgen tagtäglich zahlreiche Mitarbeiter*innen dafür, dass Arbeitsplätze, Schulen, Kliniken oder Behörden hygienisch sauber und gepflegt bleiben. Im Zentrum dieser Dienstleistung steht eine besonders verantwortungsvolle Position: die der Vorarbeiterin bzw. des Vorarbeiters.
Aufgaben: Organisieren, Anleiten, Kontrollieren
Vorarbeiter*innen übernehmen eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den Reinigungskräften und der Objektleitung, sowie zwischen dem Kunden und den Reinigungskräften.
Sie koordinieren das Reinigungspersonal vor Ort, teilen gemeinsam mit der Objektleitung Arbeitsbereiche ein, überprüfen die Einhaltung der Reinigungspläne und sorgen dafür, dass Qualitätsstandards zuverlässig eingehalten werden. Dabei behalten sie nicht nur die tägliche Reinigungsleistung im Blick, sondern auch die Verfügbarkeit von Arbeitsmitteln, Maschinen und Verbrauchsmaterialien.
Skills: Verantwortung und Kommunikation
Ein wesentlicher Aspekt ihrer Tätigkeit ist die Kommunikation: Vorarbeiter sind Ansprechpartner*innen für Kundenwünsche oder Rückfragen und leiten wichtige Informationen schnell und lösungsorientiert weiter. Auch die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und die Schulung zu Hygienestandards oder Arbeitsschutzmaßnahmen gehören zu ihrem Aufgabenfeld. In einem Arbeitsumfeld, das immer stärker durch Digitalisierung und Nachhaltigkeit geprägt ist, spielen auch Kenntnisse in der Anwendung digitaler Tools und der Einsatz ressourcenschonender Techniken eine wachsende Rolle.
Was macht also ein Vorarbeiter?
Eine klassische Stellenbeschreibung sieht beispielsweise vor:
- Unterstützung des lokalen Servicemanagers (m/w/d) bei der Organisation und Koordination von Reinigungsabläufen
- Einweisung des Reinigungspersonals
- Überwachung der Arbeitsprozesse und des fachgerechten Umgangs mit Reinigungsmitteln
- Ansprechpartner für dein Team und unseren Kunden vor Ort
- Gewährleistung von Hygiene und Sauberkeit
Der letzte Aufgabenpunkt geht auf eine oftmals gestellte Frage ein, die lautet: “Muss ich als Vorarbeiter mitarbeiten?” Ein Vorarbeiter leistet der Regel auch Reinigungsarbeiten. Der genaue Umfang hängt von Einsatzort und Kundenauftrag ab und wird individuell mit der Objektleitung bzw. dem/der zuständigen Service Manager*in abgestimmt.
Der/die Vorarbeiter*in übernimmt die Aufgaben einer Führungskraft innerhalb des Reinigungsteams und fungiert als „rechte Hand“ des/r Service Manager*in. Er oder sie nimmt auch Aufgaben vom Kunden annehmen und gibt sie an die Reinigungskräfte weiter.
Schulung zum Vorarbeiter
Es gibt die Möglichkeit, eine Weiterbildung zum Vorarbeiter*in in der Gebäudereinigung zu machen. Bei Wackler bieten wir solche Fortbildungen zwei bis vier Mal im Jahr an. Neben den Grundlagen der Reinigungs- und Hygienetechnik und Materialkunde werden den Teilnehmer*innen die Anforderungen an eine professionelle Objektorganisation inkl. Zeitmanagement und Kundenkommunikation vermittelt. Nach bestandener Prüfung erhalten die Teilnehmer*innen ein Schulungs-Zertifikat.
Generell bieten wir bei Wackler vielfältige Chancen an, in der Gebäudereinigung neue Aufgaben zu erlernen und im Job aufzusteigen.
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Beruf mit Perspektive
Die Position als Vorarbeiterin ist ein klassischer Entwicklungsschritt für Reinigungskräfte, die sich durch Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit auszeichnen. Bei Wackler fördern wir mit unserer hauseigenen Wackler Akademie gezielt die Weiterbildung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter*innen und speziell auch unserer Führungskräfte – denn gute Führung beginnt mit guter Schulung. Perspektiven für die Weiterentwicklung in Richtung Objektleitung oder Qualitätsmanagement stehen engagierten Vorarbeiterinnen als weitere Entwicklungsmöglichkeit offen.
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